Tudo que o RespondeLogo faz pela sua escola.

Os responsáveis escolhem o canal preferido — e a experiência é a mesma em todos. O RespondeLogo conecta sua escola ao WhatsApp Oficial, Instagram e Messenger com a mesma inteligência, a mesma base de conhecimento e o mesmo nível de resposta.

Com a coexistência do WhatsApp Oficial, seu número continua funcionando no app WhatsApp Business do celular: o histórico é importado, e o que a secretaria responde pelo app aparece no painel. No Instagram, a IA também entende áudio do direct e respostas a stories.

Sua secretaria gerencia tudo em um único painel, sem alternar entre aplicativos. E ninguém precisa baixar nada novo: a família usa o app que já está no bolso e recebe resposta na hora, 24 horas por dia.

A integração é feita pelas APIs oficiais da Meta, garantindo segurança, conformidade e confiabilidade em cada mensagem.

A IA não chuta: ela consulta o Sponte em tempo real e responde com o dado verdadeiro do aluno — turma, situação financeira, boletos e responsável. Quando a mãe pergunta "a mensalidade da Helena está em dia?", a resposta vem com a informação certa, dentro da conversa, em segundos.

É a integração que já roda hoje nas escolas clientes do RespondeLogo. Nada de planilha, nada de copiar e colar: a IA fala a língua do seu sistema de gestão.

E as turmas do Sponte viram público de campanha: dá pra mandar o aviso de rematrícula só pra turma certa, direto do painel.

Responsável é gente ocupada — e muita gente prefere mandar um áudio a digitar. A IA transcreve a mensagem de voz e responde como se tivesse lido, sem pedir pra "escrever, por favor".

Mandou a foto de um boleto, comprovante de pagamento ou documento? A IA lê a imagem, entende o contexto e segue a conversa. O responsável manda do jeito que é mais fácil pra ele; o trabalho de interpretar fica com a máquina.

E o caminho inverso também vale: a IA envia vídeo e foto da sua base — o tour da escola, o uniforme, a grade de horários — e usa menus com botões nativos do WhatsApp quando escolher é mais fácil que digitar.

Nem toda conversa deve ser resolvida por IA — e tudo bem. Dúvida de horário, vaga ou valor, ela resolve sozinha. Quando a situação pede gente — uma negociação de rematrícula, um cancelamento — a transferência acontece de forma suave e automática.

O diferencial está no contexto: quando a secretaria assume, recebe todo o histórico e um resumo do que já foi tratado. Ninguém pede pra "explicar tudo de novo". E cada conversa vira um ticket rastreável — aberto, escalado, em atendimento, resolvido — então nada se perde.

Ao fechar, a família recebe uma avaliação com botões (Ruim, Regular, Bom) — e, se a nota for baixa, a IA pergunta o motivo. Nos últimos 90 dias, 93% das 869 avaliações foram "Bom".

O RespondeLogo não serve só para atender — ajuda a matricular. Cada família que chega perguntando sobre vaga entra automaticamente no funil, organizada por estágio: Interessado → Visita agendada → Matriculado. Você enxerga a jornada inteira de captação num lugar só.

O CRM do próprio painel (plano Advanced) tem kanban com filtros por atendente, período e origem; negócio marcado como ganho ou perdido com o motivo; campos personalizados e tarefas com prazo. Já usa o RD Station CRM? A gente sincroniza — e importa o que você já tem lá.

No fim do mês, o relatório do período mostra leads, matrículas e motivos de perda, com o histórico de 12 meses. Dá pra saber de onde vêm os alunos — e onde a captação está vazando.

Rematrícula, aviso de prova, volta às aulas, evento da escola: monte a campanha no painel e escolha o público — uma turma do Sponte, uma etapa do funil do CRM, uma lista.

Os envios usam templates aprovados do WhatsApp Oficial, com imagem ou PDF no cabeçalho e botões de resposta rápida. Agende pro horário certo, clone a campanha do semestre passado e reenvie só pra quem falhou.

Quando a família responde, a IA assume a conversa — e o interessado cai direto no funil.

Cada escola tem seu ritmo. Deixe a IA na linha de frente 24h, ligue só fora do expediente, ou só quando a fila da secretaria encher. Precisa pausar? Um interruptor coloca tudo em modo só humano.

A IA respeita o calendário escolar: férias, feriados e horários especiais por canal. Na volta das férias, avisa quem procurou a escola no período.

A fila "sem atendente" segue a ordem de chegada, e o painel mostra o tempo de resposta de cada atendente. A secretaria também acompanha tudo pelo celular.

Tem secretaria que não larga o WhatsApp Web — e tudo bem. Com a extensão do RespondeLogo para Chrome, a fila, os tickets e a ficha do contato aparecem numa barra lateral, ao lado da conversa.

Resumo do atendimento, setor, tags, histórico, tarefas e origem do lead: tudo à mão, sem trocar de aba.

A extensão está publicada na Chrome Web Store e se conecta à mesma conta do painel.

O RespondeLogo não é um chatbot de respostas prontas. Quando uma pergunta nova aparece muitas vezes — "tem período integral?", "qual o material da lista?" — a IA percebe o padrão e sugere um artigo pronto pra sua base de conhecimento.

Você revisa e aprova com um clique. A partir daí, a próxima família que perguntar a mesma coisa já recebe a resposta certa, no tom da sua escola. A base não fica parada: ela cresce com o uso real, guiada por você.

Viu uma resposta errada? A secretaria sinaliza na conversa e a correção vira sugestão para a base. E a IA não inventa preço: só cita valores que estejam na base ou no Sponte. É assim que ela fica cada vez mais sua — com você no controle.

Você não precisa entender de tecnologia pra ter um atendimento de ponta. Nossa equipe cuida de toda a instalação, configuração e integração do RespondeLogo com seus canais e com o Sponte. Do primeiro dia, tudo funciona — sem dor de cabeça.

A manutenção e a otimização são contínuas: monitoramos o desempenho da IA, ajustamos respostas e atualizamos a base junto com você. Você foca na escola; a tecnologia fica com a gente.

E se algo sair do esperado, nosso suporte está sempre a um WhatsApp de distância. Afinal, praticamos o que pregamos: atendimento rápido, humano e eficiente.